Satış Politikası
Son Güncelleme: [21 Nisan 2025]
babyyoo.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutan, güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Bu satış politikası, sitemiz üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.
1. Sipariş İşleme ve Kargo Süreci
Tüm siparişler, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo firması teslimat süresi ve bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 1-5 iş günü içerisinde teslimat sağlanır.
Resmî tatiller ve kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.
2. Ürün Fiyatlandırması ve Stok Durumu
Sitemizde yer alan tüm ürün fiyatları Türk Lirası (₺) cinsinden olup, KDV dahildir.
Fiyatlar dönemsel kampanyalara göre değişebilir.
Stoklar sınırlıdır ve siparişin onaylanması stok garantisi anlamına gelmez. Stok yetersizliği durumunda sizinle iletişime geçilir.
3. Ödeme Seçenekleri
Kredi/Banka Kartı
4. İptal ve Değişiklik Talepleri
Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal veya değişiklik talebinde bulunabilirsiniz.
Kargoya verilen siparişlerde iptal veya adres değişikliği mümkün değildir.
5. İade ve Değişim Koşulları
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ürünler için iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade/Değişim talepleri için iade talep formu doldurulmalı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmelidir.
İade kargo ücreti, ürün hatasından kaynaklanmayan durumlarda alıcıya aittir.
İç çamaşırı, çorap ve kişisel ürünlerde hijyen nedeniyle iade/değişim kabul edilmez.
6. Hasarlı veya Eksik Ürünler
Kargodan kaynaklı hasarlar için, kargo teslimatı esnasında tutanak tutulması ve tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.
Eksik ürün bildirimi için siparişin tesliminden itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gereklidir.
7. Kampanya ve İndirim Koşulları
Kampanya ve indirimler belirli tarihler arasında geçerlidir.
Kampanyalı ürünlerin iadesinde, kampanya koşulları da dikkate alınarak işlem yapılır.
Babyyoo, kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.
📞 İletişim
Her türlü sorunuz ve destek talebiniz için bize ulaşabilirsiniz:
info@babyyoo.com
+90 542 598 1580
